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在阴冷的冬日，我们很容易感到自己生活在一个充满掠夺性的数字生态系统中，而这个生态系统的设计初衷就是为了制造负面情绪。我们通过各种机制诱导玩家产生社会比较、害怕错失、孤独、焦虑和两极分化等情绪。为什么？为了让我们的游戏更容易榨取玩家的时间和金钱。多么令人悲哀的现状！ 作为数百万用户所生活的社会架构的设计者，我始终不懈地思考以下问题：更光明的未来之路是什么？什么能丰富玩家的生活？作为睿智、深思熟虑、富有爱心的构建者，我们能做些什么来创造新的数字世界，帮助玩家蓬勃发展？ 因为无论某些商业惯例多么令人沮丧或根深蒂固，未来仍待书写。我们有责任创造能够提升玩家幸福感（包括享乐幸福感和幸福感）和健康（包括身心健康）的设计理论和实践。这既适用于个体玩家，也适用于庞大的玩家群体。 我认为有四个机会可以将这一挑战变为现实。 1. 游戏即服务模式将商业目标与玩家长期发展目标相结合如果你和任何一位运营多年、经验丰富的游戏服务商交流，你就会明白，玩家留存是他们业务发展的主要驱动力。无限获取新玩家的时代早已过去。维护现有玩家和社区对于游戏服务的生存至关重要。道理很简单：短期内，你或许能从不活跃的玩家身上榨取时间和金钱。但从长远来看，不活跃的玩家最终会离开这种榨取式的服务。因此，对于任何一家严肃的游戏即服务（GaaS）公司而言，维护玩家的健康和良好发展都应该是其首要战略目标。 这种协调确保了促进人类福祉的项目能够获得更广泛的商业资源。然而，如果我们让满足需求这样复杂的流程变得容易被利己的经济或政治利益集团所利用，我们也面临着将我们的工作武器化、用于邪恶目的的风险。每个团队都应该确保他们满足的是真正的人类需求，而不仅仅是为了牟利而诱导人们产生需求。 2. 能够建立社会资本的游戏从孤独到极端意识形态的盛行，诸多社会弊病的根源之一在于我们社区内部社会资本的持续流失。人们的朋友数量和知己好友都比过去少。现代社会的基础设施以效率和个人主义为导向，却也因此失去了许多过去那种反复出现、偶然相遇的机会，而这些机会对于建立人际关系至关重要。孤独的人渴望归属感，他们会不择手段地加入任何群体，无论这个群体多么令人厌恶。 在这种大趋势下，我们花在网络游戏上的时间也越来越多。《我的世界》成了美国人新的游乐场，远离校园枪击案、车祸和糟糕的天气。在这些精心设计的空间里，我们可以促进人们相聚并保持联系。正如熊彼特的“创造性破坏”将历史悠久的社群扩散到四面八方，我们的游戏依然能够将远隔重洋的亲人联系在一起。我们可以为他们提供工具，帮助他们应对将陌生人变成朋友这一复杂而漫长的过程。我们不再仅仅致力于提供让玩家不断提升游戏数值的系统，而是必须构建能够孕育和发展充满活力的社群的系统。 3. 设计更完善的培养皿世界对我而言，一个重要的领悟是：大多数社会科学并非设计实践。它们充斥着理论和空洞的修辞，却缺乏实践。尤其是在构建能够产生社区规模效益的大型整体性人类系统方面，它们举步维艰。然而，这恰恰是游戏设计师为了创造合乎伦理且有效的社会架构所必须做的事情。 “培养皿世界”（Castronova，2008）的概念是指虚拟空间允许我们以丰富且可测试的方式轻松快捷地改变基本的交互功能和规则。我们可以进行实验，找出最佳方案。在游戏开发领域，人类并非理论上的存在。他们受到诸多限制（时间、注意力、邓巴层模型），身处可观察的环境（社交网络、社会规范、群体规模），并做出可观察的行为（游戏内事件、长期日志、自我报告）。 这是一个设计问题。我们可以不断迭代，最终实现我们的美学设计目标。 我看到了一个重新构想数字化治理、裁决和立法系统的绝佳机会。什么样的选择架构能够带来最大的人类福祉？什么样的社会网络结构（如今已细致入微地显现出来）能够开发和增强人类潜能？至关重要的是，我们可以测试并调整我们的努力，从而构建出真正有效的系统。 4. 社会架构设计的伦理工具是无道德的，它们并不在意自己是被用于行善还是作恶。而我们目前正在使用的工具数量庞大，例如社交网络分析、友谊形成过程、群体组建的后勤保障、规范制定、社群管理等等。 有必要进行一次盘点。这些工具有哪些？最佳实践是什么？ 但同样重要的是，这些工具应该用于什么目的？任何社群最终都建立在一套价值观之上。有些价值观是务实的，有些则是道德的。它们设定了在线社群成员的行为准则；哪些行为是被接受的，哪些行为会导致纠正措施。 作为这些社会系统骨架的设计者，我们有责任深思熟虑、合乎伦理地构建我们所构建的系统。我们应该倡导哪些价值观（善良、同理心、更高的目标、多元化）？我们的界限在哪里？鉴于促进人类繁荣的目标，我们有哪些底线不容逾越？ 迈向社会系统设计这一成熟领域从长远来看，我希望看到社会系统设计这门学科在未来的游戏开发中扮演重要角色。 - 对于任何制作能够长期满足玩家需求的长寿游戏的企业来说，这都应该是其核心所在。
- 它应该着重于构建积极的社会资本。
- 它应该建立一套经过验证的设计实践，以帮助创建健康的社区。
- 它应该为从业人员制定道德准则。
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发表于 2025-11-27 20:28:36